{"id":2273,"date":"2024-01-02T18:39:53","date_gmt":"2024-01-02T18:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.bravisthemes.com\/kaitex\/?p=2273"},"modified":"2024-05-02T14:46:56","modified_gmt":"2024-05-02T14:46:56","slug":"marketing-sensorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/marketing-sensorial\/","title":{"rendered":"Marketing Sensorial"},"content":{"rendered":"
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Un fin de semana de invierno, en Lima, de aquellos que amanecen con el cielo gris, me encontraba en casa. Mi mam\u00e1 estaba de visita y coment\u00f3 deleitada: \u201cCarlos, el aroma del caf\u00e9 inunda todo el departamento. Me hace recordar a tu abuela y a la casa de mi infancia\u201d. Este comentario activ\u00f3 una alarma en mi cabeza. \u00bfDe qu\u00e9 manera algo tan sutil, como un olor, se convirti\u00f3 en una sensaci\u00f3n tan potente?<\/strong><\/p>

Esa remembranza de mi madre me acompa\u00f1a desde entonces y ahora he podido trasladarlo al campo profesional, porque me llev\u00f3 a descubrir el papel tan importante que desempe\u00f1a el marketing sensorial.<\/p>

Nuestros recuerdos, buenos y malos, se almacenan en el hipocampo, y si permanecen en nuestro cerebro, \u00bfpor qu\u00e9 a los especialistas en marketing nos interesa reactivarlos? M\u00e1s all\u00e1 de vender, queremos dejar huella en los consumidores; que se sientan c\u00f3modos con todo el proceso de venta: producto ofrecido (y la necesidad de comprarlo), el momento de la compra, las ganas de volver a adquirirlo o regresar por el servicio ofrecido. <\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\n\t\t\t\tC\u00f3mo funciona el marketing sensorial\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las sensaciones podr\u00edan ser nuestras aliadas para potenciar el valor de marca. Incluso, pueden convertirse en un factor diferenciador de la experiencia de compra si estimulamos los sentidos.<\/strong><\/p>

Regis McKenna, especialista en marketing, plante\u00f3: \u201cUna empresa dif\u00edcilmente podr\u00e1 alcanzar sus objetivos si su producto o servicio no conecta con las necesidades y expectativas del consumidor\u201d. Asimismo, Roberto Manzano y otros profesionales del marketing sostienen que el neuromarketing trata de explicar los factores que influyen y afectan los pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos del consumidor, para entender en \u00faltima instancia qu\u00e9 define su comportamiento de compra.<\/span><\/p>

Como vemos, los deseos \u2013en estrecha relaci\u00f3n con los sentimientos y las necesidades\u2013 nos permitir\u00e1n marcar la diferencia y generar valor de marca; es decir, desarrollamos una conexi\u00f3n emocional (por no llamarla \u00edntima) con nuestro cliente, a diferencia de un simple clic o un \u201cHey, Siri\u201d.<\/span><\/p>

El objetivo del marketing sensorial es despertar una emoci\u00f3n tan fuerte en el consumidor, que desplace a su lado racional para que no sea un cliente golondrino de una sola vez.<\/span><\/p>

Adem\u00e1s, nos permite posicionarnos en la mente del consumidor de manera adecuada, creando asociaciones con sus vivencias. Trasciende al simple hecho de que la marca se convierta en una <\/span>lovemark<\/span><\/i>, porque buscamos que el v\u00ednculo con el cliente sea duradero.<\/span><\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\n\t\t\t\t5 sentidos, 5 oportunidades de conectar\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El marketing sensorial se vale de cada uno de nuestros sentidos. A continuaci\u00f3n, te ofrecemos algunos casos que los ejemplifican:<\/strong><\/p>

Marketing olfativo<\/b><\/span>\u00a0<\/span>
<\/span>Seg\u00fan Aromas Fenpal, especialistas en marketing de productos y servicios arom\u00e1ticos, Disney es de los pioneros en utilizar esta estrategia<\/span>. <\/b>Impregn\u00f3 cada uno de los rincones de sus instalaciones con el delicioso aroma a palomitas de ma\u00edz o <\/span>popcorn<\/span><\/i>. De hecho, este es uno de los recuerdos que los visitantes suelen mencionar con m\u00e1s frecuencia.<\/span><\/p>

Marketing auditivo <\/b><\/span>
<\/span>Uno de los sentidos m\u00e1s utilizados es el o\u00eddo. Justamente en esta categor\u00eda se encuentran los jingles publicitarios o simplemente un estribillo. En Per\u00fa, en los a\u00f1os 60s y 70s, una renombrada marca de bebidas gaseosas \u2013Inca Kola\u2013 impact\u00f3 en las personas con una tonada que se transmit\u00eda por las radios para dar la hora:<\/p>

\u201cVenga, venga, <\/strong>
venga el sabor de Inca Kola; <\/strong>
que da la hora en todo el Per\u00fa. <\/strong>
La hora Inca Kolaaa\u201d<\/strong><\/p>

Inmediatamente despu\u00e9s, el locutor de la radio daba la hora al p\u00fablico, creando una sensaci\u00f3n familiar.<\/p>

Marketing t\u00e1ctil<\/b><\/span>
<\/span>En esta estrategia, las personas pueden tocar el producto cuando quieren comprarlo o conocerlo mejor. De hecho, el tacto es el primer sentido que se desarrolla en la gestaci\u00f3n y, al nacer, nos situamos en todo un universo de sensaciones t\u00e1ctiles.<\/p>

Cuando vamos a comprar ropa, dependiendo de la temporada, queremos saber si la tela es gruesa o delgada. Incluso, antes de comprar un colch\u00f3n, nos sentamos en \u00e9l, nos acostamos para corroborar su comodidad; incluso pasamos la palma de la mano por encima para sentir su suavidad, aunque sepamos que en su uso cotidiano nuestra piel no tocar\u00e1 la tela del colch\u00f3n. Necesitamos, sin darnos cuenta de ello, sentir las texturas.<\/p>

Sin embargo, el marketing t\u00e1ctil ha evolucionado, desarrollando otros atributos a trav\u00e9s de diversos medios para satisfacer las exigencias del nuevo consumidor. As\u00ed, en la era digital, ya no se busca sentir diversas texturas, sino brindar agilidad y satisfacer una necesidad en forma pr\u00e1ctica. En tal sentido, Pizza Hut desarroll\u00f3 el Touchscreen Ordering System: una mesa que sirve como canal de venta, que ayuda a personalizar el pedido del cliente, seg\u00fan sus preferencias de tama\u00f1o, tipo de masa e ingredientes, entre otras opciones.<\/p>

Marketing gustativo<\/b><\/span>
<\/span>El sentido del gusto es el m\u00e1s dif\u00edcil de cautivar, sobre todo en el rubro HORECA (hosteler\u00eda, restaurantes y cafeter\u00edas), donde el consumidor es mucho m\u00e1s exigente ya que pas\u00f3 de ser un simple comensal a convertirse en un experto al momento de hacer la compra. Por eso, una mala degustaci\u00f3n impacta m\u00e1s que una mala experiencia.<\/p>

Si bien es posible \u201cnegociar\u201d una segunda oportunidad con el cliente que experiment\u00f3 una mala situaci\u00f3n con un restaurante u hotel ofreci\u00e9ndole un beneficio, cuando se trata de que no le gusta lo que come, simplemente no vuelve.<\/p>

Por este motivo, muchas marcas de alimentos invierten en campa\u00f1as de sampling en supermercados o puntos de venta, con la esperanza de sobresalir entre tantos productos similares. Sin embargo, esta estrategia ya no es suficiente.<\/p>

En Rep\u00fablica Dominicana, la marca Chef Boyardee realiz\u00f3 sampling de su salsa roja, pero tambi\u00e9n cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de la chef Gabriela Reginato, quien ense\u00f1\u00f3 a los compradores maneras diferentes de preparar un delicioso potaje acompa\u00f1ado de la salsa roja Chef Boyardee. Al tener el respaldo de una personalidad que va alineada con nuestros valores, potenciamos la marca de nuestro producto.<\/p>

Marketing visual<\/b><\/span>
<\/span>\u201cUna imagen vale m\u00e1s que mil palabras\u201d. Se trata de una verdad que se hace cada vez m\u00e1s fuerte en distintas industrias. En la gastronom\u00eda la primera conquista al consumidor es a trav\u00e9s de la presentaci\u00f3n del platillo.<\/p>

El food styling ha ido cobrando m\u00e1s relevancia: qued\u00f3 atr\u00e1s la foto cenital del plato; ahora hay todo un equipo de producci\u00f3n que trabaja con el \u00fanico fin de transmitir appetite appeal en una toma. Indudablemente, todo entra por los ojos.<\/p>

Es importante considerar que el marketing visual ha evolucionado. El mejor ejemplo es Instagram, la red social cuyo objetivo principal es transmitir sensaciones y emociones a trav\u00e9s de im\u00e1genes de manera instant\u00e1nea; por el contrario, Facebook, que si bien utiliza im\u00e1genes para comunicar, el texto cobra mayor relevancia.<\/p>

Un mundo sensorial<\/b><\/span>
<\/span>Las mejores campa\u00f1as que hoy podemos ver son aquellas que van m\u00e1s all\u00e1 de la naturaleza sensorial propia del canal en el que se desarrollan. Si son vallas, se les incorpora sonido o incluso olores.
Un par de ejemplos:<\/p>

La F\u00f3rmula 1, para promover el Gran Premio M\u00e9xico, coloc\u00f3 vallas publicitarias en bajopuentes de importantes v\u00edas, a las que se agregaron bocinas con el sonido de los autos pasando a toda velocidad.<\/p>

National Geographic, en el Reino Unido, activ\u00f3 un stand de realidad aumentada en un centro comercial, logrando que las personas interactuaran con diversos animales e incluso dinosaurios, y hasta se tomaron fotos y jugaron con ellos.<\/p>

Ahora, los clientes son cada vez m\u00e1s exigentes y la competencia es m\u00e1s intensa. Debemos apostar por el marketing sensorial y desarrollar emociones en nuestro consumidor o usuario que le generen un v\u00ednculo en lo m\u00e1s profundo de su ser, convirtiendo a la marca en parte de su vida.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Aromas Fenpal.<\/strong> (29 de julio de 2022). Tendencia marketing olfativo. 5 ejemplos de empresas que usan marketing olfativo. https:\/\/aromasfenpal.com\/blog\/tendencias-marketing-olfativo\/5-ejemplos-de-empresas-que-usan-marketing-olfativo\/<\/a><\/span><\/p>


Berita Broadcast.<\/strong> (27 de noviembre de 2015). Touchscreen Pizza. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=a80yw8_0QdI<\/a>
<\/span>
Garc\u00eda Abad, A.<\/strong> (2019). El cerebro entiende lo visual. Diariofarma. https:\/\/diariofarma.com\/2019\/09\/26\/marketing-de-influencia-en-el-sector-salud-la-figura-del-influencer-2<\/a>
<\/span>
Manzano, R.; Gavil\u00e1n, D.; Avello, M.; Abril, C. y Serra, T. (2012). Marketing sensorial: comunicar con los sentidos en el punto de venta. Pearson Educaci\u00f3n.

Mercado Negro.<\/strong> (23 de octubre de 2015). La hora Inca Kola – Un spot de radio inolvidable. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=b94ocBO5MQE<\/a><\/span>

Regis McKenna:<\/strong> Propulsor del marketing moderno. Brainketing: El marketing es sencillo, conquistar el cerebro del consumidor es lo dif\u00edcil. Lima, julio 2013. Editor del proyecto editorial\u00a9 Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Autora: Liliana Alvarado de Marsano. pag. 25.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Generaci\u00f3n de demanda<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tSEO como parte de tu estrategia de Marketing Digital\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Una estrategia SEO es un conjunto de t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas utilizadas para mejorar la visibilidad y la posici\u00f3n de un sitio web en los resultados de los motores de b\u00fasqueda como Google, Bing o Yahoo. Aqu\u00ed te presentamos algunas recomendaciones.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer m\u00e1s \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\tMay 2, 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tNo Comments\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\"\"<\/div><\/a>\n\t\t\t\t
Generaci\u00f3n de demanda<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\tadmin-ml\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tC\u00f3mo optimizar tiempo con marketing automation\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Una de las mejores formas de mejorar, optimizar y mejorar de manera importante los resultados de las campa\u00f1as de e-marketing es a trav\u00e9s de herramientas de marketing automation.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer m\u00e1s \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\tMay 2, 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tNo Comments\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\"\"<\/div><\/a>\n\t\t\t\t
Aceleraci\u00f3n de ventas<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\tadmin-ml\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tLos n\u00fameros dados vuelta\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Los departamentos financieros de las empresas comienzan a creer en las propuestas del marketing para apostar a largo plazo, sin descuidar el rendimiento inmediato.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer m\u00e1s \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\tJanuary 2, 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tNo Comments\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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Comunicados<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\tadmin-ml\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tSumar para Trascender: La F\u00f3rmula del B2B\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

En el marketing B2B, es fundamental que las acciones en el corto plazo est\u00e9 alineadas con los objetivos de largo plazo. Una buena campa\u00f1a es el resultado de una minuciosa tarea de planificaci\u00f3n y seguimiento.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer m\u00e1s \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\tJanuary 2, 2024\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tNo Comments\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con expectativas cada vez m\u00e1s altas de los consumidores, el marketing sensorial es una herramienta que permite generar un impacto m\u00e1s significativo en el consumidor, construyendo una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda y aumentando su fidelidad.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6690,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[30,34],"tags":[38],"class_list":["post-2273","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-y-creatividad","category-tendencias","tag-documento"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Knowledge_Hub_2.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2273"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2273\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9357,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2273\/revisions\/9357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2273"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2273"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mymarketlogic.net\/ml-dev-2024-v2\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}